Muốn kiểm tra shop Taobao uy tín, bạn chỉ cần soi 5 thứ trước khi bấm mua: loại shop và tuổi shop, điểm đánh giá dịch vụ (DSR), đánh giá có ảnh của người mua thật, mục hỏi đáp "问大家" và mức giá so với các shop cùng mẫu. Một shop đạt cả năm điểm hiếm khi gây chuyện lớn. Một shop trượt từ hai điểm trở lên thì bạn nên tìm nơi khác. Khi đặt hàng Taobao từ Việt Nam, đổi trả hàng xuyên biên giới vừa tốn thời gian vừa tốn cước. Vì vậy chọn đúng shop ngay từ đầu là cách tiết kiệm nhất. Dưới đây là checklist mà đội đặt hàng của LTH dùng hằng ngày, kèm bảng giúp bạn phân loại shop nhanh.
Checklist 7 điểm kiểm tra shop Taobao uy tín
- Phân biệt Tmall và shop Taobao thường. Shop có nhãn 天猫 (Tmall) là cửa hàng thương hiệu hoặc đại lý được cấp quyền, thường an toàn hơn với hàng có thương hiệu. Shop Taobao thường (C店) do cá nhân hoặc doanh nghiệp nhỏ mở, chất lượng chênh nhau nhiều nên cần soi kỹ hơn. Ý nghĩa các biểu tượng kim cương, vương miện đã có bài riêng trên Tin tức.
- Xem tuổi shop và lượt bán của chính mẫu bạn mua. Hãy nhìn số đã bán (已售/月销) của đúng sản phẩm đó, đừng chỉ nhìn tổng của cả shop. Shop lâu năm nhưng mẫu mới chưa ai mua thì vẫn là rủi ro.
- Đọc ba điểm DSR: mô tả đúng thực tế (描述), thái độ phục vụ (服务) và tốc độ giao hàng (物流). Với hàng order về Việt Nam, điểm mô tả quan trọng nhất. Nên so điểm này với mức trung bình ngành mà Taobao hiển thị cạnh đó.
- Lọc đánh giá có ảnh (有图) và đánh giá bổ sung (追评). Ảnh do người mua tự chụp phản ánh màu sắc, chất liệu thật. Đánh giá bổ sung viết sau vài tuần dùng cho biết hàng có bền hay không. Hãy đọc thêm vài đánh giá trung bình hoặc kém để biết lỗi hay gặp.
- Mở mục ==问大家== (hỏi người đã mua). Đây là nơi người mua trả lời câu hỏi của nhau, shop không chỉnh sửa được, nên thường thật hơn phần mô tả.
- So giá cùng mẫu. Dùng tìm bằng ảnh để xem các shop khác bán cùng mẫu với giá ra sao. Hàng hiệu rẻ bất thường gần như chắc chắn là hàng nhái. Loại hàng này còn có thể vướng quy định nhập khẩu.
